Почему телефон Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White) не видит сим-карту

Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White)
Рейтинг телефона:
(3.67 - 3 голосов)

Сим-карта нужна не только для мобильной связи. Она хранит телефонные номера, позволяет входить в интернет (при подключении специальных тарифов), а в некоторых случаях и служит способом авторизации телефона (PIN-код для сим-карт). Но иногда Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White) не видит сим-карту по некоторым причинам:

  1. Неправильно вставленная сим-карта.
  2. Неисправности и дефекты sim-карты или слота.
  3. Проблемы с драйверами.
  4. Неполадки в программном обеспечении.
  5. SIM-карта не активирована в настройках.

Остановимся подробнее на каждой из них.

Причины проблемы с сим-картой на Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White)

Проблемы с симками делятся на аппаратные и программные.

Для начала рассмотрим аппаратные.

Неправильно вставленная сим-карта

Сейчас в активном использовании два типа сим-карт: Micro-sim и Nano-sim. Первые легко спутать по размеру с SD-картами. Из-за этого иногда Micro-sim помещается в слот под внешнюю память и не работает. Исправляется эта проблема вставлением Micro-sim в нужный слот.

Nano-sim по размеру маленькие — если их неправильно вставить, отсек с местом под симки все равно закроется, но мобильная связь работать не будет. Проблема также решается правильным вставлением Nano-sim.

Неисправности и дефекты sim-карты

Симка повреждается несколькими способами: неправильное обрезание, царапины или борозды на контактах, механические удары и так далее. Решение одно — замена сим-карты на новую в ближайшем отделении вашего оператора.

Неисправности и дефекты слота

Взаимодействие симки с телефоном Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White) происходит через контакты в коннекторе. Во-первых, эти контакты могут окислится при попадании на них жидкости. Во-вторых, коннектор может сломаться из-за механического воздействия. В-третьих, контакты и коннектор со временем могут загрязняться если на корпусе телефона сколы, трещины.

Решить первые две проблемы самостоятельно сложно — нужно разбирать телефон, проверять работу цепей и, в случае надобности, заменять сломанные детали. Проще отдать устройство в сервисный центр.

А вот с загрязнением можно справиться и самостоятельно:

  1. Выключаем телефон. Ждем 5-10 минут.
  2. Тонкую ватную палочку обмакиваем в чистый спирт.
  3. Протираем контакты и коннектор через внешнее отверстие легкими движениями без надавливаний.
  4. Ждем не менее 1 часа, либо пока спирт не высохнет.
  5. Включаем телефон обратно.

Если вы боитесь самостоятельно проводить отчистку - обратитесь к специалистам. Если и после очистки сим-карта не видна, а другие способы не помогли - отнесите смартфон в сервисный центр.

К программным причинам относятся:

Проблемы с драйверами телефона Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White)

С подобными неполадками часто сталкиваются владельцы новых телефонов. Иногда производитель так спешит представить покупателю рабочую модель, что не подготавливает операционную систему к полноценной работе.

Неполадки в ПО

В смартфонах для звонков и сообщений используются отдельные программы. Иногда в них после обновления появляются ошибки, не позволяющие определять SIM-карту.

SIM-карта не активирована в настройках

Если SIM-карта перестала активироваться автоматически, то:

  1. Нужно зайти в настройки.
  2. Пункт «Сеть и интернет».

  3. Подменю «SIM-карта и мобильная сеть».
  4. В меню «Информация и настройки SIM-карты» выбираем нужную симку.
  5. Переводим тумблер напротив «Активировать SIM-карту» во включенное положение.
  6. Если симка стала активной, то рядом с пунктом «Номер» появится ваш номер телефона.

Проверка сим-карты

Тестирование на другом устройства

Для проверки симки попробуйте вставить ее в другой смартфон. Если она заработает, то ошибки возникают на вашем устройстве и не связанны с сим-картой. В любом случае помните, что часто SIM-карта не работает просто потому, что ее заблокировал мобильный оператор.

Проверка на наличие повреждений

Не повредит осмотр сим-карты на наличие повреждений — царапины и сколы сразу бросаются в глаза.

Что делать, если Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White) не видит сим-карту

Перезагрузка устройства

Проблемы с ПО иногда решаются перезагрузкой. Для этого:

  1. Зажимаем кнопку питания на 5-10 секунд.
  2. Появляется меню, в котором выбираем опцию «Перезапустить».
  3. Ждем 1-2 минуты и проверяем работает ли сим-карта.

Установка обновлений программного обеспечения

Симка может не работать из-за ошибок в программном обеспечении. Исправить их самостоятельно невозможно. Единственный вариант — подождать, пока разработчик ПО выпустит обновление с исправлением ошибок. Обычно они выходят в течение пары часов, максимум нескольких суток. У нас есть отдельный материал о том как обновить телефен Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White) поэтому не будем здесь подробно останавливаться на этом процессе.

Сброс настроек сети

Данный способ относится к спорным, так как он не решает основные проблемы с сим-картами. Но если вы решили его попробовать, то:

  1. Заходим в настройки.
  2. Переходим в «Система».
  3. Выбираем пункт «Сброс настроек».
  4. Выбираем «Сбросить настройки».
  5. Нажимаем на «Сбросить настройки».

Помните, что сброс настроек удаляет все данные, связанные с сетью. Это касается и паролей Wi-Fi, и привязанных по Bluetooth устройств.

Обращение в сервисный центр

Если вам не помог ни один из описанных способов, то просто обратитесь в сервисный центр. Во-первых, так вы снимете с себя всю ответственность. Во-вторых, профессионалы с большей вероятностью смогут решить ваши проблемы.

Поделитесь страницей с друзьями:

VK
OK

Если все вышеперечисленные советы не помогли, то читайте также:



Как прошить Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White)

Как получить root-права для Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White)

Как сделать сброс до заводских настроек (hard reset) для Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White)

Как разблокировать Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White)

Как перезагрузить Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White)

Что делать, если Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White) не включается

Что делать, если Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White) не заряжается

Что делать, если компьютер не видит Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White) через USB

Как сделать скриншот на Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White)

Как сделать сброс FRP на Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White)

Как обновить Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White)

Как записать разговор на Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White)

Как подключить Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White) к телевизору

Как почистить кэш на Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White)

Как сделать резервную копию Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White)

Как отключить рекламу на Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White)

Как очистить память на Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White)

Как увеличить шрифт на Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White)

Как раздать интернет с телефона Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White)

Как перенести данные на Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White)

Как разблокировать загрузчик на Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White)

Как восстановить фото на Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White)

Как сделать запись экрана на Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White)

Где находится черный список в телефоне Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White)

Как настроить отпечаток пальца на Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White)

Как заблокировать номер на Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White)

Как включить автоповорот экрана на Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White)

Как поставить будильник на Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White)

Как изменить мелодию звонка на Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White)

Как включить процент заряда батареи на Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White)

Как отключить уведомления на Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White)

Как отключить Гугл ассистент на Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White)

Как отключить блокировку экрана на Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White)

Как удалить приложение на Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White)

Как восстановить контакты на Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White)

Где находится корзина в Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White)

Как установить WhatsApp на Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White)

Как установить фото на контакт в Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White)

Как сканировать QR-код на Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White)

Как подключить Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White) к компьютеру

Как установить SD-карту на Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White)

Как обновить Плей Маркет на Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White)

Как установить Google Camera на Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White)

Как включить отладку по USB на Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White)

Как выключить Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White)

Как правильно заряжать Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White)

Как настроить камеру на Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White)

Как найти потерянный Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White)

Как поставить пароль на Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White)

Как включить 5G на Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White)

Как включить VPN на Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White)

Как установить приложение на Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White)

Как вставить СИМ-карту в Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White)

Как включить и настроить NFC на Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White)

Как установить время на Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White)

Как подключить наушники к Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White)

Как очистить историю браузера на Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White)

Как разобрать Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White)

Как скрыть приложение на Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White)

Как скачать видео c YouTube на Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White)

Как разблокировать контакт на Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White)

Как включить вспышку (фонарик) на Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White)

Как разделить экран на Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White) на 2 части

Как выключить звук камеры на Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White)

Как обрезать видео на Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White)

Как проверить сколько оперативной памяти в Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White)

Как обойти Гугл-аккаунт на Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White)

Как исправить черный экран на Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White)

Как изменить язык на Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White)

Как открыть инженерное меню на Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White)

Как войти в рекавери на Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White)

Как найти и включить диктофон на Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White)

Как совершать видеозвонки на Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White)

Как перенести контакты на Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White)

Как включить и выключить режим «Не беспокоить» на Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White)

Как включить и выключить автоответчик на Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White)

Как настроить распознавание лиц на Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White)

Как настроить голосовую почту на Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White)

Как прослушать голосовую почту на Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White)

Как узнать IMEI-код в Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White)

Как включить быструю зарядку на Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White)

Как заменить батарею на Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White)

Как обновить приложение на Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White)

Почему Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White) быстро разряжается

Как поставить пароль на приложение в Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White)

Как отформатировать Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White)

Как установить TWRP на Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White)

Как настроить перенаправление вызовов на Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White)

Как очистить корзину в Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White)

Где найти буфер обмена в Samsung S5312 Galaxy Pocket Neo (White)

Почему не видно сим-карту на других телефонах Андроид