Почему телефон Prestigio Muze J5 не видит сим-карту

Prestigio Muze J5
Рейтинг телефона:

Сим-карта нужна не только для мобильной связи. Она хранит телефонные номера, позволяет входить в интернет (при подключении специальных тарифов), а в некоторых случаях и служит способом авторизации телефона (PIN-код для сим-карт). Но иногда Prestigio Muze J5 не видит сим-карту по некоторым причинам:

  1. Неправильно вставленная сим-карта.
  2. Неисправности и дефекты sim-карты или слота.
  3. Проблемы с драйверами.
  4. Неполадки в программном обеспечении.
  5. SIM-карта не активирована в настройках.

Остановимся подробнее на каждой из них.

Причины проблемы с сим-картой на Prestigio Muze J5

Проблемы с симками делятся на аппаратные и программные.

Для начала рассмотрим аппаратные.

Неправильно вставленная сим-карта

Сейчас в активном использовании два типа сим-карт: Micro-sim и Nano-sim. Первые легко спутать по размеру с SD-картами. Из-за этого иногда Micro-sim помещается в слот под внешнюю память и не работает. Исправляется эта проблема вставлением Micro-sim в нужный слот.

Nano-sim по размеру маленькие — если их неправильно вставить, отсек с местом под симки все равно закроется, но мобильная связь работать не будет. Проблема также решается правильным вставлением Nano-sim.

Неисправности и дефекты sim-карты

Симка повреждается несколькими способами: неправильное обрезание, царапины или борозды на контактах, механические удары и так далее. Решение одно — замена сим-карты на новую в ближайшем отделении вашего оператора.

Неисправности и дефекты слота

Взаимодействие симки с телефоном Prestigio Muze J5 происходит через контакты в коннекторе. Во-первых, эти контакты могут окислится при попадании на них жидкости. Во-вторых, коннектор может сломаться из-за механического воздействия. В-третьих, контакты и коннектор со временем могут загрязняться если на корпусе телефона сколы, трещины.

Решить первые две проблемы самостоятельно сложно — нужно разбирать телефон, проверять работу цепей и, в случае надобности, заменять сломанные детали. Проще отдать устройство в сервисный центр.

А вот с загрязнением можно справиться и самостоятельно:

  1. Выключаем телефон. Ждем 5-10 минут.
  2. Тонкую ватную палочку обмакиваем в чистый спирт.
  3. Протираем контакты и коннектор через внешнее отверстие легкими движениями без надавливаний.
  4. Ждем не менее 1 часа, либо пока спирт не высохнет.
  5. Включаем телефон обратно.

Если вы боитесь самостоятельно проводить отчистку - обратитесь к специалистам. Если и после очистки сим-карта не видна, а другие способы не помогли - отнесите смартфон в сервисный центр.

К программным причинам относятся:

Проблемы с драйверами телефона Prestigio Muze J5

С подобными неполадками часто сталкиваются владельцы новых телефонов. Иногда производитель так спешит представить покупателю рабочую модель, что не подготавливает операционную систему к полноценной работе.

Неполадки в ПО

В смартфонах для звонков и сообщений используются отдельные программы. Иногда в них после обновления появляются ошибки, не позволяющие определять SIM-карту.

SIM-карта не активирована в настройках

Если SIM-карта перестала активироваться автоматически, то:

  1. Нужно зайти в настройки.
  2. Пункт «Сеть и интернет».

  3. Подменю «SIM-карта и мобильная сеть».
  4. В меню «Информация и настройки SIM-карты» выбираем нужную симку.
  5. Переводим тумблер напротив «Активировать SIM-карту» во включенное положение.
  6. Если симка стала активной, то рядом с пунктом «Номер» появится ваш номер телефона.

Проверка сим-карты

Тестирование на другом устройства

Для проверки симки попробуйте вставить ее в другой смартфон. Если она заработает, то ошибки возникают на вашем устройстве и не связанны с сим-картой. В любом случае помните, что часто SIM-карта не работает просто потому, что ее заблокировал мобильный оператор.

Проверка на наличие повреждений

Не повредит осмотр сим-карты на наличие повреждений — царапины и сколы сразу бросаются в глаза.

Что делать, если Prestigio Muze J5 не видит сим-карту

Перезагрузка устройства

Проблемы с ПО иногда решаются перезагрузкой. Для этого:

  1. Зажимаем кнопку питания на 5-10 секунд.
  2. Появляется меню, в котором выбираем опцию «Перезапустить».
  3. Ждем 1-2 минуты и проверяем работает ли сим-карта.

Установка обновлений программного обеспечения

Симка может не работать из-за ошибок в программном обеспечении. Исправить их самостоятельно невозможно. Единственный вариант — подождать, пока разработчик ПО выпустит обновление с исправлением ошибок. Обычно они выходят в течение пары часов, максимум нескольких суток. У нас есть отдельный материал о том как обновить телефен Prestigio Muze J5 поэтому не будем здесь подробно останавливаться на этом процессе.

Сброс настроек сети

Данный способ относится к спорным, так как он не решает основные проблемы с сим-картами. Но если вы решили его попробовать, то:

  1. Заходим в настройки.
  2. Переходим в «Система».
  3. Выбираем пункт «Сброс настроек».
  4. Выбираем «Сбросить настройки».
  5. Нажимаем на «Сбросить настройки».

Помните, что сброс настроек удаляет все данные, связанные с сетью. Это касается и паролей Wi-Fi, и привязанных по Bluetooth устройств.

Обращение в сервисный центр

Если вам не помог ни один из описанных способов, то просто обратитесь в сервисный центр. Во-первых, так вы снимете с себя всю ответственность. Во-вторых, профессионалы с большей вероятностью смогут решить ваши проблемы.

Поделитесь страницей с друзьями:

VK
OK

Если все вышеперечисленные советы не помогли, то читайте также:



Как прошить Prestigio Muze J5

Как получить root-права для Prestigio Muze J5

Как сделать сброс до заводских настроек (hard reset) для Prestigio Muze J5

Как разблокировать Prestigio Muze J5

Как перезагрузить Prestigio Muze J5

Что делать, если Prestigio Muze J5 не включается

Что делать, если Prestigio Muze J5 не заряжается

Что делать, если компьютер не видит Prestigio Muze J5 через USB

Как сделать скриншот на Prestigio Muze J5

Как сделать сброс FRP на Prestigio Muze J5

Как обновить Prestigio Muze J5

Как записать разговор на Prestigio Muze J5

Как подключить Prestigio Muze J5 к телевизору

Как почистить кэш на Prestigio Muze J5

Как сделать резервную копию Prestigio Muze J5

Как отключить рекламу на Prestigio Muze J5

Как очистить память на Prestigio Muze J5

Как увеличить шрифт на Prestigio Muze J5

Как раздать интернет с телефона Prestigio Muze J5

Как перенести данные на Prestigio Muze J5

Как разблокировать загрузчик на Prestigio Muze J5

Как восстановить фото на Prestigio Muze J5

Как сделать запись экрана на Prestigio Muze J5

Где находится черный список в телефоне Prestigio Muze J5

Как настроить отпечаток пальца на Prestigio Muze J5

Как заблокировать номер на Prestigio Muze J5

Как включить автоповорот экрана на Prestigio Muze J5

Как поставить будильник на Prestigio Muze J5

Как изменить мелодию звонка на Prestigio Muze J5

Как включить процент заряда батареи на Prestigio Muze J5

Как отключить уведомления на Prestigio Muze J5

Как отключить Гугл ассистент на Prestigio Muze J5

Как отключить блокировку экрана на Prestigio Muze J5

Как удалить приложение на Prestigio Muze J5

Как восстановить контакты на Prestigio Muze J5

Где находится корзина в Prestigio Muze J5

Как установить WhatsApp на Prestigio Muze J5

Как установить фото на контакт в Prestigio Muze J5

Как сканировать QR-код на Prestigio Muze J5

Как подключить Prestigio Muze J5 к компьютеру

Как установить SD-карту на Prestigio Muze J5

Как обновить Плей Маркет на Prestigio Muze J5

Как установить Google Camera на Prestigio Muze J5

Как включить отладку по USB на Prestigio Muze J5

Как выключить Prestigio Muze J5

Как правильно заряжать Prestigio Muze J5

Как настроить камеру на Prestigio Muze J5

Как найти потерянный Prestigio Muze J5

Как поставить пароль на Prestigio Muze J5

Как включить 5G на Prestigio Muze J5

Как включить VPN на Prestigio Muze J5

Как установить приложение на Prestigio Muze J5

Как вставить СИМ-карту в Prestigio Muze J5

Как включить и настроить NFC на Prestigio Muze J5

Как установить время на Prestigio Muze J5

Как подключить наушники к Prestigio Muze J5

Как очистить историю браузера на Prestigio Muze J5

Как разобрать Prestigio Muze J5

Как скрыть приложение на Prestigio Muze J5

Как скачать видео c YouTube на Prestigio Muze J5

Как разблокировать контакт на Prestigio Muze J5

Как включить вспышку (фонарик) на Prestigio Muze J5

Как разделить экран на Prestigio Muze J5 на 2 части

Как выключить звук камеры на Prestigio Muze J5

Как обрезать видео на Prestigio Muze J5

Как проверить сколько оперативной памяти в Prestigio Muze J5

Как обойти Гугл-аккаунт на Prestigio Muze J5

Как исправить черный экран на Prestigio Muze J5

Как изменить язык на Prestigio Muze J5

Как открыть инженерное меню на Prestigio Muze J5

Как войти в рекавери на Prestigio Muze J5

Как найти и включить диктофон на Prestigio Muze J5

Как совершать видеозвонки на Prestigio Muze J5

Как перенести контакты на Prestigio Muze J5

Как включить и выключить режим «Не беспокоить» на Prestigio Muze J5

Как включить и выключить автоответчик на Prestigio Muze J5

Как настроить распознавание лиц на Prestigio Muze J5

Как настроить голосовую почту на Prestigio Muze J5

Как прослушать голосовую почту на Prestigio Muze J5

Как узнать IMEI-код в Prestigio Muze J5

Как включить быструю зарядку на Prestigio Muze J5

Как заменить батарею на Prestigio Muze J5

Как обновить приложение на Prestigio Muze J5

Почему Prestigio Muze J5 быстро разряжается

Как поставить пароль на приложение в Prestigio Muze J5

Как отформатировать Prestigio Muze J5

Как установить TWRP на Prestigio Muze J5

Как настроить перенаправление вызовов на Prestigio Muze J5

Как очистить корзину в Prestigio Muze J5

Где найти буфер обмена в Prestigio Muze J5

Почему не видно сим-карту на других телефонах Андроид