Почему телефон Motorola Moto E5 не видит сим-карту

Motorola Moto E5
Рейтинг телефона:
(4.33 - 3 голосов)

Сим-карта нужна не только для мобильной связи. Она хранит телефонные номера, позволяет входить в интернет (при подключении специальных тарифов), а в некоторых случаях и служит способом авторизации телефона (PIN-код для сим-карт). Но иногда Motorola Moto E5 не видит сим-карту по некоторым причинам:

  1. Неправильно вставленная сим-карта.
  2. Неисправности и дефекты sim-карты или слота.
  3. Проблемы с драйверами.
  4. Неполадки в программном обеспечении.
  5. SIM-карта не активирована в настройках.

Остановимся подробнее на каждой из них.

Причины проблемы с сим-картой на Motorola Moto E5

Проблемы с симками делятся на аппаратные и программные.

Для начала рассмотрим аппаратные.

Неправильно вставленная сим-карта

Сейчас в активном использовании два типа сим-карт: Micro-sim и Nano-sim. Первые легко спутать по размеру с SD-картами. Из-за этого иногда Micro-sim помещается в слот под внешнюю память и не работает. Исправляется эта проблема вставлением Micro-sim в нужный слот.

Nano-sim по размеру маленькие — если их неправильно вставить, отсек с местом под симки все равно закроется, но мобильная связь работать не будет. Проблема также решается правильным вставлением Nano-sim.

Неисправности и дефекты sim-карты

Симка повреждается несколькими способами: неправильное обрезание, царапины или борозды на контактах, механические удары и так далее. Решение одно — замена сим-карты на новую в ближайшем отделении вашего оператора.

Неисправности и дефекты слота

Взаимодействие симки с телефоном Motorola Moto E5 происходит через контакты в коннекторе. Во-первых, эти контакты могут окислится при попадании на них жидкости. Во-вторых, коннектор может сломаться из-за механического воздействия. В-третьих, контакты и коннектор со временем могут загрязняться если на корпусе телефона сколы, трещины.

Решить первые две проблемы самостоятельно сложно — нужно разбирать телефон, проверять работу цепей и, в случае надобности, заменять сломанные детали. Проще отдать устройство в сервисный центр.

А вот с загрязнением можно справиться и самостоятельно:

  1. Выключаем телефон. Ждем 5-10 минут.
  2. Тонкую ватную палочку обмакиваем в чистый спирт.
  3. Протираем контакты и коннектор через внешнее отверстие легкими движениями без надавливаний.
  4. Ждем не менее 1 часа, либо пока спирт не высохнет.
  5. Включаем телефон обратно.

Если вы боитесь самостоятельно проводить отчистку - обратитесь к специалистам. Если и после очистки сим-карта не видна, а другие способы не помогли - отнесите смартфон в сервисный центр.

К программным причинам относятся:

Проблемы с драйверами телефона Motorola Moto E5

С подобными неполадками часто сталкиваются владельцы новых телефонов. Иногда производитель так спешит представить покупателю рабочую модель, что не подготавливает операционную систему к полноценной работе.

Неполадки в ПО

В смартфонах для звонков и сообщений используются отдельные программы. Иногда в них после обновления появляются ошибки, не позволяющие определять SIM-карту.

SIM-карта не активирована в настройках

Если SIM-карта перестала активироваться автоматически, то:

  1. Нужно зайти в настройки.
  2. Пункт «Сеть и интернет».

  3. Подменю «SIM-карта и мобильная сеть».
  4. В меню «Информация и настройки SIM-карты» выбираем нужную симку.
  5. Переводим тумблер напротив «Активировать SIM-карту» во включенное положение.
  6. Если симка стала активной, то рядом с пунктом «Номер» появится ваш номер телефона.

Проверка сим-карты

Тестирование на другом устройства

Для проверки симки попробуйте вставить ее в другой смартфон. Если она заработает, то ошибки возникают на вашем устройстве и не связанны с сим-картой. В любом случае помните, что часто SIM-карта не работает просто потому, что ее заблокировал мобильный оператор.

Проверка на наличие повреждений

Не повредит осмотр сим-карты на наличие повреждений — царапины и сколы сразу бросаются в глаза.

Что делать, если Motorola Moto E5 не видит сим-карту

Перезагрузка устройства

Проблемы с ПО иногда решаются перезагрузкой. Для этого:

  1. Зажимаем кнопку питания на 5-10 секунд.
  2. Появляется меню, в котором выбираем опцию «Перезапустить».
  3. Ждем 1-2 минуты и проверяем работает ли сим-карта.

Установка обновлений программного обеспечения

Симка может не работать из-за ошибок в программном обеспечении. Исправить их самостоятельно невозможно. Единственный вариант — подождать, пока разработчик ПО выпустит обновление с исправлением ошибок. Обычно они выходят в течение пары часов, максимум нескольких суток. У нас есть отдельный материал о том как обновить телефен Motorola Moto E5 поэтому не будем здесь подробно останавливаться на этом процессе.

Сброс настроек сети

Данный способ относится к спорным, так как он не решает основные проблемы с сим-картами. Но если вы решили его попробовать, то:

  1. Заходим в настройки.
  2. Переходим в «Система».
  3. Выбираем пункт «Сброс настроек».
  4. Выбираем «Сбросить настройки».
  5. Нажимаем на «Сбросить настройки».

Помните, что сброс настроек удаляет все данные, связанные с сетью. Это касается и паролей Wi-Fi, и привязанных по Bluetooth устройств.

Обращение в сервисный центр

Если вам не помог ни один из описанных способов, то просто обратитесь в сервисный центр. Во-первых, так вы снимете с себя всю ответственность. Во-вторых, профессионалы с большей вероятностью смогут решить ваши проблемы.

Поделитесь страницей с друзьями:

VK
OK

Если все вышеперечисленные советы не помогли, то читайте также:



Как прошить Motorola Moto E5

Как получить root-права для Motorola Moto E5

Как сделать сброс до заводских настроек (hard reset) для Motorola Moto E5

Как разблокировать Motorola Moto E5

Как перезагрузить Motorola Moto E5

Что делать, если Motorola Moto E5 не включается

Что делать, если Motorola Moto E5 не заряжается

Что делать, если компьютер не видит Motorola Moto E5 через USB

Как сделать скриншот на Motorola Moto E5

Как сделать сброс FRP на Motorola Moto E5

Как обновить Motorola Moto E5

Как записать разговор на Motorola Moto E5

Как подключить Motorola Moto E5 к телевизору

Как почистить кэш на Motorola Moto E5

Как сделать резервную копию Motorola Moto E5

Как отключить рекламу на Motorola Moto E5

Как очистить память на Motorola Moto E5

Как увеличить шрифт на Motorola Moto E5

Как раздать интернет с телефона Motorola Moto E5

Как перенести данные на Motorola Moto E5

Как разблокировать загрузчик на Motorola Moto E5

Как восстановить фото на Motorola Moto E5

Как сделать запись экрана на Motorola Moto E5

Где находится черный список в телефоне Motorola Moto E5

Как настроить отпечаток пальца на Motorola Moto E5

Как заблокировать номер на Motorola Moto E5

Как включить автоповорот экрана на Motorola Moto E5

Как поставить будильник на Motorola Moto E5

Как изменить мелодию звонка на Motorola Moto E5

Как включить процент заряда батареи на Motorola Moto E5

Как отключить уведомления на Motorola Moto E5

Как отключить Гугл ассистент на Motorola Moto E5

Как отключить блокировку экрана на Motorola Moto E5

Как удалить приложение на Motorola Moto E5

Как восстановить контакты на Motorola Moto E5

Где находится корзина в Motorola Moto E5

Как установить WhatsApp на Motorola Moto E5

Как установить фото на контакт в Motorola Moto E5

Как сканировать QR-код на Motorola Moto E5

Как подключить Motorola Moto E5 к компьютеру

Как установить SD-карту на Motorola Moto E5

Как обновить Плей Маркет на Motorola Moto E5

Как установить Google Camera на Motorola Moto E5

Как включить отладку по USB на Motorola Moto E5

Как выключить Motorola Moto E5

Как правильно заряжать Motorola Moto E5

Как настроить камеру на Motorola Moto E5

Как найти потерянный Motorola Moto E5

Как поставить пароль на Motorola Moto E5

Как включить 5G на Motorola Moto E5

Как включить VPN на Motorola Moto E5

Как установить приложение на Motorola Moto E5

Как вставить СИМ-карту в Motorola Moto E5

Как включить и настроить NFC на Motorola Moto E5

Как установить время на Motorola Moto E5

Как подключить наушники к Motorola Moto E5

Как очистить историю браузера на Motorola Moto E5

Как разобрать Motorola Moto E5

Как скрыть приложение на Motorola Moto E5

Как скачать видео c YouTube на Motorola Moto E5

Как разблокировать контакт на Motorola Moto E5

Как включить вспышку (фонарик) на Motorola Moto E5

Как разделить экран на Motorola Moto E5 на 2 части

Как выключить звук камеры на Motorola Moto E5

Как обрезать видео на Motorola Moto E5

Как проверить сколько оперативной памяти в Motorola Moto E5

Как обойти Гугл-аккаунт на Motorola Moto E5

Как исправить черный экран на Motorola Moto E5

Как изменить язык на Motorola Moto E5

Как открыть инженерное меню на Motorola Moto E5

Как войти в рекавери на Motorola Moto E5

Как найти и включить диктофон на Motorola Moto E5

Как совершать видеозвонки на Motorola Moto E5

Как перенести контакты на Motorola Moto E5

Как включить и выключить режим «Не беспокоить» на Motorola Moto E5

Как включить и выключить автоответчик на Motorola Moto E5

Как настроить распознавание лиц на Motorola Moto E5

Как настроить голосовую почту на Motorola Moto E5

Как прослушать голосовую почту на Motorola Moto E5

Как узнать IMEI-код в Motorola Moto E5

Как включить быструю зарядку на Motorola Moto E5

Как заменить батарею на Motorola Moto E5

Как обновить приложение на Motorola Moto E5

Почему Motorola Moto E5 быстро разряжается

Как поставить пароль на приложение в Motorola Moto E5

Как отформатировать Motorola Moto E5

Как установить TWRP на Motorola Moto E5

Как настроить перенаправление вызовов на Motorola Moto E5

Как очистить корзину в Motorola Moto E5

Где найти буфер обмена в Motorola Moto E5

Почему не видно сим-карту на других телефонах Андроид