Почему телефон Explay Alto не видит сим-карту
Сим-карта нужна не только для мобильной связи. Она хранит телефонные номера, позволяет входить в интернет (при подключении специальных тарифов), а в некоторых случаях и служит способом авторизации телефона (PIN-код для сим-карт). Но иногда Explay Alto не видит сим-карту по некоторым причинам:
- Неправильно вставленная сим-карта.
- Неисправности и дефекты sim-карты или слота.
- Проблемы с драйверами.
- Неполадки в программном обеспечении.
- SIM-карта не активирована в настройках.
Остановимся подробнее на каждой из них.
Причины проблемы с сим-картой на Explay Alto
Проблемы с симками делятся на аппаратные и программные.
Для начала рассмотрим аппаратные.
Неправильно вставленная сим-карта
Сейчас в активном использовании два типа сим-карт: Micro-sim и Nano-sim. Первые легко спутать по размеру с SD-картами. Из-за этого иногда Micro-sim помещается в слот под внешнюю память и не работает. Исправляется эта проблема вставлением Micro-sim в нужный слот.
Nano-sim по размеру маленькие — если их неправильно вставить, отсек с местом под симки все равно закроется, но мобильная связь работать не будет. Проблема также решается правильным вставлением Nano-sim.
Неисправности и дефекты sim-карты
Симка повреждается несколькими способами: неправильное обрезание, царапины или борозды на контактах, механические удары и так далее. Решение одно — замена сим-карты на новую в ближайшем отделении вашего оператора.
Неисправности и дефекты слота
Взаимодействие симки с телефоном Explay Alto происходит через контакты в коннекторе. Во-первых, эти контакты могут окислится при попадании на них жидкости. Во-вторых, коннектор может сломаться из-за механического воздействия. В-третьих, контакты и коннектор со временем могут загрязняться если на корпусе телефона сколы, трещины.
Решить первые две проблемы самостоятельно сложно — нужно разбирать телефон, проверять работу цепей и, в случае надобности, заменять сломанные детали. Проще отдать устройство в сервисный центр.
А вот с загрязнением можно справиться и самостоятельно:
- Выключаем телефон. Ждем 5-10 минут.
- Тонкую ватную палочку обмакиваем в чистый спирт.
- Протираем контакты и коннектор через внешнее отверстие легкими движениями без надавливаний.
- Ждем не менее 1 часа, либо пока спирт не высохнет.
- Включаем телефон обратно.
Если вы боитесь самостоятельно проводить отчистку - обратитесь к специалистам. Если и после очистки сим-карта не видна, а другие способы не помогли - отнесите смартфон в сервисный центр.
К программным причинам относятся:
Проблемы с драйверами телефона Explay Alto
С подобными неполадками часто сталкиваются владельцы новых телефонов. Иногда производитель так спешит представить покупателю рабочую модель, что не подготавливает операционную систему к полноценной работе.
Неполадки в ПО
В смартфонах для звонков и сообщений используются отдельные программы. Иногда в них после обновления появляются ошибки, не позволяющие определять SIM-карту.
SIM-карта не активирована в настройках
Если SIM-карта перестала активироваться автоматически, то:
- Нужно зайти в настройки.
- Пункт «Сеть и интернет».
- Подменю «SIM-карта и мобильная сеть».
- В меню «Информация и настройки SIM-карты» выбираем нужную симку.
- Переводим тумблер напротив «Активировать SIM-карту» во включенное положение.
- Если симка стала активной, то рядом с пунктом «Номер» появится ваш номер телефона.
Проверка сим-карты
Тестирование на другом устройства
Для проверки симки попробуйте вставить ее в другой смартфон. Если она заработает, то ошибки возникают на вашем устройстве и не связанны с сим-картой. В любом случае помните, что часто SIM-карта не работает просто потому, что ее заблокировал мобильный оператор.
Проверка на наличие повреждений
Не повредит осмотр сим-карты на наличие повреждений — царапины и сколы сразу бросаются в глаза.
Что делать, если Explay Alto не видит сим-карту
Перезагрузка устройства
Проблемы с ПО иногда решаются перезагрузкой. Для этого:
- Зажимаем кнопку питания на 5-10 секунд.
- Появляется меню, в котором выбираем опцию «Перезапустить».
- Ждем 1-2 минуты и проверяем работает ли сим-карта.
Установка обновлений программного обеспечения
Симка может не работать из-за ошибок в программном обеспечении. Исправить их самостоятельно невозможно. Единственный вариант — подождать, пока разработчик ПО выпустит обновление с исправлением ошибок. Обычно они выходят в течение пары часов, максимум нескольких суток. У нас есть отдельный материал о том как обновить телефен Explay Alto поэтому не будем здесь подробно останавливаться на этом процессе.
Сброс настроек сети
Данный способ относится к спорным, так как он не решает основные проблемы с сим-картами. Но если вы решили его попробовать, то:
- Заходим в настройки.
- Переходим в «Система».
- Выбираем пункт «Сброс настроек».
- Выбираем «Сбросить настройки».
- Нажимаем на «Сбросить настройки».
Помните, что сброс настроек удаляет все данные, связанные с сетью. Это касается и паролей Wi-Fi, и привязанных по Bluetooth устройств.
Обращение в сервисный центр
Если вам не помог ни один из описанных способов, то просто обратитесь в сервисный центр. Во-первых, так вы снимете с себя всю ответственность. Во-вторых, профессионалы с большей вероятностью смогут решить ваши проблемы.
Поделитесь страницей с друзьями:Если все вышеперечисленные советы не помогли, то читайте также:
Как прошить Explay Alto
Как получить root-права для Explay Alto
Как сделать сброс до заводских настроек (hard reset) для Explay Alto
Как разблокировать Explay Alto
Как перезагрузить Explay Alto
Что делать, если Explay Alto не включается
Что делать, если Explay Alto не заряжается
Что делать, если компьютер не видит Explay Alto через USB
Как сделать скриншот на Explay Alto
Как сделать сброс FRP на Explay Alto
Как обновить Explay Alto
Как записать разговор на Explay Alto
Как подключить Explay Alto к телевизору
Как почистить кэш на Explay Alto
Как сделать резервную копию Explay Alto
Как отключить рекламу на Explay Alto
Как очистить память на Explay Alto
Как увеличить шрифт на Explay Alto
Как раздать интернет с телефона Explay Alto
Как перенести данные на Explay Alto
Как разблокировать загрузчик на Explay Alto
Как восстановить фото на Explay Alto
Как сделать запись экрана на Explay Alto
Где находится черный список в телефоне Explay Alto
Как настроить отпечаток пальца на Explay Alto
Как заблокировать номер на Explay Alto
Как включить автоповорот экрана на Explay Alto
Как поставить будильник на Explay Alto
Как изменить мелодию звонка на Explay Alto
Как включить процент заряда батареи на Explay Alto
Как отключить уведомления на Explay Alto
Как отключить Гугл ассистент на Explay Alto
Как отключить блокировку экрана на Explay Alto
Как удалить приложение на Explay Alto
Как восстановить контакты на Explay Alto
Где находится корзина в Explay Alto
Как установить WhatsApp на Explay Alto
Как установить фото на контакт в Explay Alto
Как сканировать QR-код на Explay Alto
Как подключить Explay Alto к компьютеру
Как установить SD-карту на Explay Alto
Как обновить Плей Маркет на Explay Alto
Как установить Google Camera на Explay Alto
Как включить отладку по USB на Explay Alto
Как выключить Explay Alto
Как правильно заряжать Explay Alto
Как настроить камеру на Explay Alto
Как найти потерянный Explay Alto
Как поставить пароль на Explay Alto
Как включить 5G на Explay Alto
Как включить VPN на Explay Alto
Как установить приложение на Explay Alto
Как вставить СИМ-карту в Explay Alto
Как включить и настроить NFC на Explay Alto
Как установить время на Explay Alto
Как подключить наушники к Explay Alto
Как очистить историю браузера на Explay Alto
Как разобрать Explay Alto
Как скрыть приложение на Explay Alto
Как скачать видео c YouTube на Explay Alto
Как разблокировать контакт на Explay Alto
Как включить вспышку (фонарик) на Explay Alto
Как разделить экран на Explay Alto на 2 части
Как выключить звук камеры на Explay Alto
Как обрезать видео на Explay Alto
Как проверить сколько оперативной памяти в Explay Alto
Как обойти Гугл-аккаунт на Explay Alto
Как исправить черный экран на Explay Alto
Как изменить язык на Explay Alto
Как открыть инженерное меню на Explay Alto
Как войти в рекавери на Explay Alto
Как найти и включить диктофон на Explay Alto
Как совершать видеозвонки на Explay Alto
Как перенести контакты на Explay Alto
Как включить и выключить режим «Не беспокоить» на Explay Alto
Как включить и выключить автоответчик на Explay Alto
Как настроить распознавание лиц на Explay Alto
Как настроить голосовую почту на Explay Alto
Как прослушать голосовую почту на Explay Alto
Как узнать IMEI-код в Explay Alto
Как включить быструю зарядку на Explay Alto
Как заменить батарею на Explay Alto
Как обновить приложение на Explay Alto
Почему Explay Alto быстро разряжается
Как поставить пароль на приложение в Explay Alto
Как отформатировать Explay Alto
Как установить TWRP на Explay Alto
Как настроить перенаправление вызовов на Explay Alto
Как очистить корзину в Explay Alto
Где найти буфер обмена в Explay Alto
Почему не видно сим-карту на других телефонах Андроид