Как исправить черный экран на телефоне BlackBerry Passport

Рейтинг телефона:

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

(3.37 - 19 голосов)

Какими бывают причины возникновения черного экрана? Аппаратными и программными. К первым относят неработающий экран, сломанную матрицу, проблемы с кнопкой включения и т.д. Ко вторым — баги системной оболочки, сбои в приложениях, вирусные атаки и другие. Итак, разберем способы, как исправить нерабочий или черный экран на BlackBerry Passport.

Основной алгоритм

1. Нажать на кнопку включения. Если экран работает, все отлично.
2. Перезагрузить телефон. Зажимаем кнопку включения до вибрации.
   1. Если во время перезагрузки появляется логотип — значит, проблема связана с программной оболочкой телефона или каким-то приложением.
   2. Если логотип не появляется — дело в аппаратной проблеме. Нужно нести телефон в сервисный центр.
3. После перезагрузки экран может или заработать, или нет.
   1. Если экран работает — проблема, скорее всего, в багах какого-либо приложения или программной оболочки. Исправление подобных ошибок часто пишут в логах обновления. Можете периодически проверять их, чтобы узнать, с чем связано появление черного экрана.
   2. Если экран не работает, но сам телефон функционирует — есть звук, вибрации, тогда вполне вероятно заражение каким-либо вирусом. Об очистке гаджета от вирусов подробнее сказано в программных причинах.

Решение аппаратных причин

Первое — поставьте телефон на зарядку. Если через несколько секунд появятся изображение батарейки, которая постепенно заполняется, или проценты со знаком молнии — с аппаратной частью все в порядке.

Нерабочая матрица

Если экран не загорелся, и вы уверены в работоспособности зарядки, то проблема может быть связана с матрицей. Обычно она начинает сбоить в случаях, когда экран телефона поврежден. Не отключая гаджет от зарядки, попробуйте потрясти им в разные стороны. Если экран загорается или изображение появляется и тут же пропадет — проблема в матрице.

Также попробуйте осмотреть телефон с разных сторон. Если присутствуют сколы, трещины или щели между экраном и корпусом — проблема также может быть в матрице.

Существуют способы исправить подобные повреждения в домашних условиях. Но куда проще отнести телефон в сервисный центр.

Нерабочая кнопка питания

Обычно проблема возникает в двух ситуациях: когда кнопка начала заедать или телефон падал в воду. В первом случае достаточно прочистить углубление для кнопки. Однако делать это самостоятельно не рекомендуется — есть большая вероятность повредить или сломать кнопку питания.

Во втором случае, скорее всего, окислились контакты. Исправить это дома без специального оборудования невозможно. В общем, если не работает кнопка питания, нужно сразу нести телефон в сервисный центр.

Яркость

Многие пользователи в темных помещениях убавляют яркость телефона, чтобы он не светил в глаза. Логично. Однако в дневное время вернуть ее забывают. Из-за особенностей устройства экрана, а именно — угла обзора, может возникнуть эффект черного экрана. Грубо говоря, если на улице светло, а яркость на телефоне минимальная — изображение становится неразличимым.

Исправить это легко. Просто зайдите в темное помещение или скройте экран телефона от света. И прибавьте яркость.

Решение программных причин

С программными причинами все куда сложнее — их десятки. Разберем самые распространенные.

Черный экран после запуска приложения

Подождите несколько минут. Ведь некоторые приложения могут запускаться очень долго. Если экран все еще черный — попробуйте закрыть программу. Нажмите кнопку «Дом» на телефоне.

Пользуетесь функцией управления жестами? Тогда проведите пальцем вниз с середины экрана. Если приложение закрылось и экран снова работает — не запускайте его снова.

Вирусы

Общий алгоритм борьбы с вирусами:

1. Зажмите кнопку выключения телефона.
2. После появления меню нажмите пальцем на пункт «Выключение» и удерживайте несколько секунд.
3. После уведомления о переходе в безопасный режим жмите «ОК».
4. Включаем телефон в безопасном режиме.

Далее идет развилка. Если экран работает — сбросьте телефон к заводским настройкам. Это гарантированно удалит все вирусы.

Если экран не функционирует — подключите телефон с помощью USB-провода к компьютеру. Надеемся, отладка по USB включена по умолчанию. Если проводник компьютера увидел подключенный гаджет — запустите любое антивирусное приложение и сканируйте телефон на наличие вирусов с последующим удалением. Если проводник телефон не видит — несите его в сервисный центр.

Если все вышеперечисленные советы не помогли, то читайте также: