Как исправить черный экран на телефоне Alcatel Idol 2 6037Y

Рейтинг телефона:

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

(4.64 - 28 голосов)

Какими бывают причины возникновения черного экрана? Аппаратными и программными. К первым относят неработающий экран, сломанную матрицу, проблемы с кнопкой включения и т.д. Ко вторым — баги системной оболочки, сбои в приложениях, вирусные атаки и другие. Итак, разберем способы, как исправить нерабочий или черный экран на Alcatel Idol 2 6037Y.

Основной алгоритм

1. Нажать на кнопку включения. Если экран работает, все отлично.
2. Перезагрузить телефон. Зажимаем кнопку включения до вибрации.
   1. Если во время перезагрузки появляется логотип — значит, проблема связана с программной оболочкой телефона или каким-то приложением.
   2. Если логотип не появляется — дело в аппаратной проблеме. Нужно нести телефон в сервисный центр.
3. После перезагрузки экран может или заработать, или нет.
   1. Если экран работает — проблема, скорее всего, в багах какого-либо приложения или программной оболочки. Исправление подобных ошибок часто пишут в логах обновления. Можете периодически проверять их, чтобы узнать, с чем связано появление черного экрана.
   2. Если экран не работает, но сам телефон функционирует — есть звук, вибрации, тогда вполне вероятно заражение каким-либо вирусом. Об очистке гаджета от вирусов подробнее сказано в программных причинах.

Решение аппаратных причин

Первое — поставьте телефон на зарядку. Если через несколько секунд появятся изображение батарейки, которая постепенно заполняется, или проценты со знаком молнии — с аппаратной частью все в порядке.

Нерабочая матрица

Если экран не загорелся, и вы уверены в работоспособности зарядки, то проблема может быть связана с матрицей. Обычно она начинает сбоить в случаях, когда экран телефона поврежден. Не отключая гаджет от зарядки, попробуйте потрясти им в разные стороны. Если экран загорается или изображение появляется и тут же пропадет — проблема в матрице.

Также попробуйте осмотреть телефон с разных сторон. Если присутствуют сколы, трещины или щели между экраном и корпусом — проблема также может быть в матрице.

Существуют способы исправить подобные повреждения в домашних условиях. Но куда проще отнести телефон в сервисный центр.

Нерабочая кнопка питания

Обычно проблема возникает в двух ситуациях: когда кнопка начала заедать или телефон падал в воду. В первом случае достаточно прочистить углубление для кнопки. Однако делать это самостоятельно не рекомендуется — есть большая вероятность повредить или сломать кнопку питания.

Во втором случае, скорее всего, окислились контакты. Исправить это дома без специального оборудования невозможно. В общем, если не работает кнопка питания, нужно сразу нести телефон в сервисный центр.

Яркость

Многие пользователи в темных помещениях убавляют яркость телефона, чтобы он не светил в глаза. Логично. Однако в дневное время вернуть ее забывают. Из-за особенностей устройства экрана, а именно — угла обзора, может возникнуть эффект черного экрана. Грубо говоря, если на улице светло, а яркость на телефоне минимальная — изображение становится неразличимым.

Исправить это легко. Просто зайдите в темное помещение или скройте экран телефона от света. И прибавьте яркость.

Решение программных причин

С программными причинами все куда сложнее — их десятки. Разберем самые распространенные.

Черный экран после запуска приложения

Подождите несколько минут. Ведь некоторые приложения могут запускаться очень долго. Если экран все еще черный — попробуйте закрыть программу. Нажмите кнопку «Дом» на телефоне.

Пользуетесь функцией управления жестами? Тогда проведите пальцем вниз с середины экрана. Если приложение закрылось и экран снова работает — не запускайте его снова.

Вирусы

Общий алгоритм борьбы с вирусами:

1. Зажмите кнопку выключения телефона.
2. После появления меню нажмите пальцем на пункт «Выключение» и удерживайте несколько секунд.
3. После уведомления о переходе в безопасный режим жмите «ОК».
4. Включаем телефон в безопасном режиме.

Далее идет развилка. Если экран работает — сбросьте телефон к заводским настройкам. Это гарантированно удалит все вирусы.

Если экран не функционирует — подключите телефон с помощью USB-провода к компьютеру. Надеемся, отладка по USB включена по умолчанию. Если проводник компьютера увидел подключенный гаджет — запустите любое антивирусное приложение и сканируйте телефон на наличие вирусов с последующим удалением. Если проводник телефон не видит — несите его в сервисный центр.

Если все вышеперечисленные советы не помогли, то читайте также: